主任です。こんにちは。
雹被害ですが、この土曜日は休みの人が多いせいか、
いつも以上にご来店されるお客様が多かったです。
そして、ウチに持ってきたらもう預かってもらって
すぐに修理に取り掛かる、そして無料代車を借りれる・・・と
思っておられる方がほぼ全員という感じです。
ですが、残念ながら現状はそうではなく
一応のヒアリングと、現状の写真撮影、そして
保険会社との話し合いの後、順にご連絡させてもらうという形になっています。
皆さんのお話を聞いていると、どれだけ被害が大きい場合でも
何とか直してほしいという方がほとんどでした。
もちろん車両保険を使って。
で、その車両保険ですがやっぱり車が古い場合は
全損になる場合があったり、支払われる金額が思ったより低く、
足りない場合はその分を実費負担していただくということも
結構あります。
そして他の現場でもそうだと思いますが、
保険会社も何百件という大量の件数にパンクしていて、
そのために金額設定などの具体的な話が決まらず、
コチラも直そうにも直せない状態になっています。
なので、修理するか乗り換えにするか、またはそれ以外の方法の
提案をさせていただくことで、精一杯というころですね。
せっかく来ていただいても、そういった対応しか出来ず、
本当に申し訳ないです。
山善自動車では、『あなたのガレージ』を使命に掲げ、
皆様のカーライフのサポートをさせて頂いています。
愛車の事故や修理でお困りの際は
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