雹被害の修理依頼

先日の雹被害ですが、

多くの方が被害に合われている状況です。

４月１８日の時点で、電話相談の数は１００件を超え

ご来店されるお客様も２０人を超えました。

現状、山善自動車では走行に支障がある

『ガラス交換』

の場合のみ、順次お預かりしています。

（無料代車をお貸しします）

それ以外の保険による修理の場合は

お車の状態の撮影をさせていただき、その後は

保険業者との話し合いをして、折り返しご連絡をさせていただく

『修理予約』

という形になります。

車両保険に未加入で、実費修理の場合は

どこまで直すのかを相談の上、やはり修理予約という形になります。

折り返しのご連絡、またはお預かりは

早くてもGW明けからになりそうです。

修理予約はお受けしているので、

お困りの方はまずは電話にてご連絡下さい。

山善自動車では、『あなたのガレージ』を使命に掲げ、

皆様のカーライフのサポートをさせて頂いています。

愛車の事故や修理でお困りの際は

山善自動車までご連絡下さい。

兵庫県神戸市西区岩岡町古郷1528-16　

TEL:0120-227-223

営業時間：9:00～18:00

定休日：日曜日、祝日、ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始

４月２４日

主任です。こんにちは。

今日は納車のために某カーディーラーに行ったんですが、

ものすごい入庫数で、停めるスキマもないほどでした。

停まってる車を見ていると、ガラスが割れたり、

バイザーやドアミラーも割れていたり、

なんならヘッドライトやテールランプまで割れてる車もありました。

まるで銃撃されたような車ばかりで、

知らなかったら、まぁ目を疑ってたでしょうね。

これはお分かりのように『雹被害』の車で

ディーラーなので、一応お預かりしているみたいでした。

マネージャーと話をしていると

やはりウチと同じで、一応の見積もりは打つけど

結局、直すのか直さないのかはまだ未定で

やるとしてもいつから掛かれるのかも未定。

さらに、見積もり待ちの件数は４００件超えとのことでした。

『GW休みにこんな宿題はキツイっすよ』

と、笑いながらいってましたが、きっと笑い事じゃないでしょうね。

顔色悪かったし。

無理はしないようにとだけ言って、帰ってきたんですけどね。

ウチの現場はというと、とりあえずの目処はたってきました。

塗りで大きいものはもう塗り上げたし、

今日は雨が降ったので止めましたが、納車できる車も予定通り。

１台入庫してきたので、それを入れてもあと４台。

まぁ行けますね。

納車するまで気を抜かないように

明日も頑張ります。

山善自動車では、『あなたのガレージ』を使命に掲げ、

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４月２２日 ２３日

主任です。こんにちは。

連休まで残すところ、あと僅かになってきました。

・・・と言っても、予定している車を全部納めないと、

休めないんですけどね。

作業は順調に進んでいて、

余裕を持って完成しそうです。

残りがあと４台ですね。

２２日と２３日は納車予定がなく、

僕はずっと現場をして作業を進めていました。

なので、明日は出来上がった車を順番に納めていく予定です。

山善自動車のGW休みの予定は、

今のところはカレンダー通りです。

２８.２９　休み

３０．１. ２　営業

３．４．５．６．休み

ですね。予定は変わるかもしれませんけど。

山善自動車では、『あなたのガレージ』を使命に掲げ、

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４月２１日

主任です。こんにちは。

毎日雹被害のことを書いているので、

たまには現場のことも書いておきますね。

GWまであと１週間。

山善自動車としては、車が全部仕上がらないと

当然ながら休めません。

『休みまでに仕上げてくれ！』

という作業が多いので。

台数を数えてみると・・・あと９台か。

まぁ行けそうです。

塗り上がって仕上がってしまえば、あとは納車だけなので。

今日は定休日で、本当は出勤して作業をしようと思っていたんですが、

ちょっと工場でとある作業をするそうで、残念ながら出来ずじまいでした。

まだ大きいものが残ってますが、

まぁいける範囲のものなので、失敗しないように

落ち着いて作業していきます。

大型連休の前は、いつも事故が多いので

皆さんも気をつけて下さい。

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４月２０日

主任です。こんにちは。

雹被害ですが、この土曜日は休みの人が多いせいか、

いつも以上にご来店されるお客様が多かったです。

そして、ウチに持ってきたらもう預かってもらって

すぐに修理に取り掛かる、そして無料代車を借りれる・・・と

思っておられる方がほぼ全員という感じです。

ですが、残念ながら現状はそうではなく

一応のヒアリングと、現状の写真撮影、そして

保険会社との話し合いの後、順にご連絡させてもらうという形になっています。

皆さんのお話を聞いていると、どれだけ被害が大きい場合でも

何とか直してほしいという方がほとんどでした。

もちろん車両保険を使って。

で、その車両保険ですがやっぱり車が古い場合は

全損になる場合があったり、支払われる金額が思ったより低く、

足りない場合はその分を実費負担していただくということも

結構あります。

そして他の現場でもそうだと思いますが、

保険会社も何百件という大量の件数にパンクしていて、

そのために金額設定などの具体的な話が決まらず、

コチラも直そうにも直せない状態になっています。

なので、修理するか乗り換えにするか、またはそれ以外の方法の

提案をさせていただくことで、精一杯というころですね。

せっかく来ていただいても、そういった対応しか出来ず、

本当に申し訳ないです。

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４月１９日

主任です。こんにちは。

今日も雹被害のお客様が数組来られました。

ですが、残念ながら今お預かりして、

直ぐに修理に取り掛かるということが難しいため、

現状は写真を撮らせていただいて、保険会社との話し合いの後、

折り返しご連絡させていただくという感じになっています。

今すぐ力になれないということが、

何とも申し訳ない気持ちになるんですけどね・・。

今日も納車・引き取りで、２号線を走っていたんですが、

道行く他の車を見ていると、やはり土山辺りでは

凹んでいる車が多く走っており、

また、有名な某中古車屋さんは見た感じもうダメで、

高級車も多く扱っているため、被害額は想像を絶するところだと思います。

その他の中古車屋さんも、ひどい状況だそうです。

ウチの専務も、方方に手を回している状況です。

またブログで発表出来る事があれば、随時報告しますね。

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４月１８日

主任です。こんにちは。

先日の雹被害ですが、エライ事になってきました。

問い合わせ件数が、翌日の倍になり、

また直接来店される方も増え、その被害の大きさを

改めて思い知らされました。

聞いた話ですが、ディーラーはこの火曜水曜が休みで、

今日が雹被害後に開店だったんですが、

飛び込み（予約なし）で、１００件近くの来客だったそうです。

某外車ディーラーも同様で、

多くの見積もり客が来られたとのことでした。

山善自動車でも、もちろんお受けはしてるんですが

今のところどうやって直すかなどの方法や

金銭的なご提案をさせていただくのみで、お預かりは出来ません。

ただし、ガラスの破損の場合はお預かりしている状態です。

なにぶん台数がとても多く、

こちらも手を尽くしている最中です。

なので、これからご来店される方は保険修理の場合、

『修理予約』

という形になり、被害状況の写真を撮り、

その後はGW明けから随時、ご連絡をさせていただくという形を

今のところは予定しています。

こちらも、こういう天災による大量の修理依頼は初めてなので

時間はかかりますが、お車の修理を出来るよう全力を尽くします。

山善自動車では、『あなたのガレージ』を使命に掲げ、

皆様のカーライフのサポートをさせて頂いています。

愛車の事故や修理でお困りの際は

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